市信访局:学党史守初心 为百姓办实事-铜陵网络台

市信访局:学党史守初心 为百姓办实事

铜陵台、APP豚云 讯(记者 舒凯 吕慧)市信访局把党史学习教育和践行为群众办实事有机结合起来,不断完善矛盾纠纷超前联动排查调处网络,健全落实矛盾纠纷多元化解体系,持续夯实基层社会治理基础,全力打通信访便民服务的“最后一公里”。

近日,天香牡丹园小区的业主代表为市信访局送来了一面写有“为百姓办实事 为百姓解忧愁”的锦旗,感谢信访工作人员圆满解决了困扰业主多年的房产证办证问题。据了解,天香牡丹园小区的业主自2013年开始陆续购房,可是由于开发商的一系列问题,相关工程无法验收,256户业主一直无法办理房产证。

天香牡丹园业主 马怀林说:“心里非常得愁,焦急嘛,花了几十万买了这个房子证下不来,房产证办不下对孩子入学、房子交易都不行,户口也进不来,给我们生活上带来很大的麻烦。”

市信访局对这一信访事件认真分析研判后,多次联系、协调相关部门,就如何推进该项目竣工验收提出多项合理化建议。

市信访局工作人员 余帆说:“天香牡丹园的业主来访反映办证难的问题,我们知道后积极主动地联系了住建、自然资源和规划局、铜官区政府,把国家的法律法规和天香牡丹园的实际问题相结合,妥善解决了信访人的切身利益(问题)。”

在党史学习教育中,市信访局提出“四个一流”工作标准、“三个更加”服务体系和“五个抓”工作机制,全力打通信访便民服务“最后一公里”,一线信访工作者真正做到知责于心、担责于身、履责于行,让群众看得到、有感知、受教育,把“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”要求落到实处。

市信访局副局长李虎生说:“把党史学习教育的主旨和推动经济社会发展的大局结合起来,我们既要做到城市高质量的发展,又要让群众高品质的生活,信访就是以人民为中心,切实解决好群众最关心的最现实的利益问题,全面提升人民群众的获得感、安全感和幸福感。”