铜陵恢复市政务服务中心线下窗口服务-铜陵网络台

铜陵恢复市政务服务中心线下窗口服务

铜陵台、移动客户端铜陵手机台(豚云)讯(本台记者 刘少君)2月28号,铜陵市正式恢复市政务服务中心大厅线下窗口服务,方便企业群众办事,助力复工复产。

上午10点多钟,记者在铜陵市政务服务中心看到1号门设置了专门的进出通道,入口处有几名佩戴口罩和防护手套的工作人员对每一位前来办事的群众进行体温测量,并做好引导工作。进入大厅,记者看到各窗口前陆续有市民办理社保相关业务,没有出现排队的情况。前来办理工伤认定和生育津贴申报的汪女士表示,线下窗口服务恢复得很及时,各项防疫措施也做得比较好。

汪女士:“(防疫措施)非常到位,进门就有人量体温,咨询服务台那边也是的,服务都挺到位的。很顺利,办了两件事情非常快,加在一起估计两分钟。”

铜陵市社会保险事业管理服务中心工作人员高玲珑:“整个我们社保服务大厅有2000个平方、14个窗口,现场的人流我们控制在80-100位。现在没有太多人员聚集的情况,秩序还是非常好的。”

记者从铜陵市数据资源管理局(政务服务管理局)了解到,从2月28号起,铜陵市政务服务中心大厅正式恢复线下窗口服务,服务时间是工作日的9点到17点。目前,入驻中心的35个部门和单位的近500名工作人员已全部上岗。

铜陵市数据资源管理局政务服务科工作人员潘妍:“我们一个是抽调了一些窗口人员、工作人员轮流在1号门实行测体温;为避免人员聚集,我们还实行了服务对象总量控制的一个机制,我们大厅峰值就是300人,如果达到300人,我们就控制人员进入,先出后进,然后保持一个动态的平衡;我们也要求服务对象全程佩戴口罩,尽量在大厅减少聚集,尽量保持一米的距离。”

潘妍表示,疫情防控期间,市民可登陆安徽政务服务网铜陵分厅、“皖事通”APP直接“网上办”、“掌上办”。同时,为加快办理速度,尽量减少服务大厅留驻时间,铜陵市数据资源管理局还公布了高频事项咨询电话,倡导市民先咨询后办理以及预约办理。

潘妍:“春节期间我们从2月3号到2月24号我们大厅恢复开放以前,我们已经办理了911件预约服务。在这个疫情防控期间,我们还是提醒服务对象尽量‘网上办’、‘掌上办’,实行不见面审批。”